北京晚报讯 （记者陈坦）前天，市民张先生前往兴业银行西站支行取款时，被工作人员告知该银行连续两天无法办理存取款业务，此现象引起数十名客户不满。兴业银行客服部表示，因核心系统升级，全国所有兴业银行的系统暂停关闭，任何业务均无法办理。今天上午，银行系统已经恢复正常。

　　“不仅存折不能取钱，连ATM机都不能用”，市民张先生气愤地说，前天上午，他驾车到兴业银行西站支行取款，见银行玻璃上贴有通知，写明：因系统升级，该行两天内停办任何业务。“家里人病了，着急用钱，取不了怎么办？”张先生向银行工作人员询问，被告知系统问题，他们也没办法。

　　“不仅我个人不满，当时有数十人都站在银行外讨说法。”张先生认为，一般情况下，银行系统升级均在夜间进行，该时段不会耽误客户办理业务。此外，此次系统升级共耗时两天，“我们散户还好说，遇到大客户大金额转账怎么办？”

　　对此，兴业银行客服部表示，该行核心系统全面升级，时间为21日17点至23日24点，该时间段内，该行跨行转账业务、个人结售汇业务、代理上海黄金交易所业务、个人实盘外汇买卖业务全部暂停办理，甚至包括自动取款机等均会暂停服务，但信用卡刷卡消费不受影响。